一般的问题

我可以亲自看看宝石吗?

绝对地!我们在加利福尼亚州比佛利山庄设有预约陈列室。

您可以在此处进行面对面或虚拟预约,或通过 424-346-9587、sales@jackweirandsons.com 联系我们

除此之外,我们还提供 7 天 100% 退货政策的在线无风险购物体验。

您在哪里可以找到这些美丽的珠宝?

我们是经验丰富的寻宝者。我们的专业买家走遍世界各地,采购最稀有、最独特的珠宝。我们还从全国各地的宝贵遗产中收购最好的作品。

您的珠宝是否合乎道德或可持续?

绝对地。由于我们专注于稀有古董和复古珠宝,因此我们的大部分作品均采用复古或旧切工钻石。您选择的珠宝将被重新利用并赋予新的生命,而不是因开采新的钻石或彩色宝石而对环境和社会造成影响。如今,无冲突钻石非常受欢迎。您可以放心地做出具有社会意识且环保的选择。

如何确定珠宝的年龄?

我们痴迷于珠宝的专家将所有工作和空闲时间都花在研究珠宝、历史和宝石学上。我们仔细检查到达我们手中的每一颗珠宝。在确定珠宝的年龄时,会考虑标志、雕刻、宝石切工、风格元素、原产地和工艺。

你们的宝石都是天然的吗?

绝对地!我们只使用天然的土矿钻石和彩石。我们不使用实验室制造的人造宝石。 100% 正品保证。

你们的退货政策是什么?

- 我们提供 7 天 100% 退货政策。

从交付/提货起,您有 7 个日历日的时间在舒适的家中与珠宝一起生活,以确保您喜欢它。如果出于任何原因,它不是那个,请告诉我们,我们将提供退货运输标签和说明。珠宝必须在 7 天内运出/投递。

- 我们提供 30 天信用兑换。

在 30 个日历日内,您可以将您的珠宝换成同等或更高价值的另一件。不能退款。一旦您选择了“交换”珠宝,它就归您所有。不可能有其他换货、延期或退货。我们不回购珠宝。

你们制作定制珠宝吗?

虽然我们专注于成品遗产珠宝,但如果我们网站上有一颗钻石您想要采用不同的戒指镶嵌方式 - 请告诉我们!我们可以重新利用我们系列中的其中一项设置,或者为您创造一些全新的设置。此外,只有当我们采购并提供所有宝石时,我们才提供定制珠宝流程。

您多久收到一次新珠宝?

每周五我们都会在网站上发布大约 40 件新珠宝。

你们提供评估服务吗?

我们所有的珠宝都经过专业的内部评估,可用于您的个人和保险目的。对于不是从 Jack Weir & Sons 购买的珠宝,我们将收取 100 美元/件的正式书面评估费。

你愿意买我的珠宝吗?

我们很高兴来看看!这确实取决于项目。我们主要收购大克拉钻石、老切工钻石、重要的彩色宝石、设计师签名的珠宝和稀有的重要遗产物品。要了解有关出售和提交珠宝的更多信息,请访问我们的出售您的珠宝页面。我们还为我们的珠宝提供以旧换新的信贷服务。

下订单和运输

你们的价格可以商量吗?

不,我们公平地定价我们的珠宝并出售。但是,我们确实为首次客户和老客户提供不同的激励措施。使用代码 BLOOM 首次订单可享受 300 美元折扣。此外,我们还为电汇或支票付款提供 5% 的折扣。

我可以保留某件物品吗?

是的,我们提供 1 周的保留,并支付 20% 的可退还押金。如果在 1 周保留后仍未支付全额费用,订单将被取消、押金退还并重新列出商品。

你们提供任何付款计划或融资选择吗?

我们提供多种融资选择:

1. JWS 30 天付款计划。

我们分解付款。您可以支付 1/3 首付,两周后支付 1/3,并在月底支付最后三分之一。全额付款后,我们会将您的财宝发送给您。

2. 通过 Affirm 长期每月付款。高达 17,000 美元。

允许您在较长时间内按月付款。您可以立即获得该作品。付款方式因您的信用信息而异。只需将珠宝添加到您的购物车并继续结帐即可。从那里您将被重定向到 Affirm 的网站进行资格预审并查看您的每月付款。

你接受什么支付方式?

我们接受所有主要信用卡/借记卡、电汇和保付支票。专业提示:我们为所有通过电汇或支票进行的购买提供 5% 的折扣。如有任何疑问,请通过sales@jackweirandsons.com联系我们。

下订单后,我多久能收到我的珠宝?

如果不需要调整尺寸并且我们已准备好发货,则珠宝可以隔夜发货。下订单后,您将收到我们团队成员之一的来信,以安排最佳交货日期。我们通过联邦快递隔夜签名运送。

你们提供免费送货服务吗?

是的,我们提供免费的联邦快递隔夜签名送货服务。如果您的珠宝需要测量尺寸,请给我们几天的时间来测量尺寸。我们的一名团队成员将与您联系以安排送货。

我可以追踪我的包裹吗?

是的,订单发货后,您将获得联邦快递追踪号码。

国际订单

国际订单如何发货?

我们提供全球免费送货。国际订单通过联邦快递优先签名邮件运送。

国际订单通常需缴纳当地海关进口费用。客户负责支付任何海关进口费用。如果发生退货,客户还需承担与将包裹退回美国相关的任何报关费用。

我可以追踪我的包裹吗?

是的,订单发货后,您将获得联邦快递追踪号码。

尺寸调整和维修

调整尺寸需要多少钱?

我们为客户提供免费调整尺寸服务。您可以在购买时或佩戴戒指一段时间后调整尺寸。即使调整尺寸后,该珠宝仍可享受我们的 7 天 100% 退货政策。一旦您成为我们的客户,我们就将您视为终身客户!

尺码需要多长时间?

调整大小通常需要 2-5 个工作日。如果您的购买是紧急事项,需要在特定日期前交付,请告知我们。

我的珠宝需要修理,你能帮忙吗?

一旦您成为我们的客户,我们就将您视为终身客户!我们很乐意协助您对从 Jack Weir & Sons 购买的珠宝进行任何维修。其中包括尺寸调整、清洁、抛光、维修或侧石更换。如果您对珠宝有任何疑问或需要服务,请联系sales@jackweirandsons.com